beaconsmind-Gründer Max Weiland: "Wir tracken die gesamte Customer Journey"

Gründer und CEO Max Weiland hat heute bei der Investorenkonferenz "Familiy Office Day" seine seit kurzem an der Euronext und Wiener Börse gelistete beaconsmind AG präsentiert. Zusammengefasst können laut Weiland mit dem auf "Location Based Marketing" ausgerichteten Geschäftsmodell Retail-Kunden nicht nur mehr Besucher und Umsätze generieren, sondern insgesamt die Customer Experience erhöhen sowie auch die Kauf-Motivation.

Das Modell funktioniert folgendermaßen: Im Shop selbst wird ein Device installiert, Kunden, die die App des Retailers auf dem Smartphone haben, werden erkannt und über Bluetooth mit spezifischen Nachrichten versorgt (zB über aktuelle Angebote etc.). Der Kunde selbst erhält vom Kundenbesuch bestimmte Kennzahlen, "die er vorher nicht gehabt hat", so Weiland. "Wir tracken die gesamte Customer Journey".

An dem Beispiel adidas veranschaulichte Weiland die Möglichkeiten seiner Technologie. So würden die Besucher der adidas Shops die Möglichkeit haben einen "bring it to me button" am Smartphone zu betätigen, bei dem sie ein bestimmtes Podukt fotografieren und die gewünschte Größe eingeben. MitarbeiterInnen im Store bringen das ausgewählte Stück dann zum Kunden.

Laut Weiland gibt es noch jede Menge weiterer Einsatzmöglichkeiten seines Systems, etwa in Hotels, bei Tankstellen, in Restauraunts, in Supermärkten, Fashion-Stores etc. 

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