Palfinger im Q&A zur Social Media Strategie

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-Auf welchen Social Media-Plattformen sind Sie aktiv?

Facebook, YouTube, Blog, LinkedIn, Xing, Google+, Instagram

- Wer betreut in Ihrem Unternehmen die Social Media-Agenden? (Gibt es eigene Social Media-Manager bzw. übernehmen die PR- oder Marketing-Verantwortlichen? Oder eine Agentur?)

Die Social Media Kanäle sind Zielgruppen spezifisch zugeordnet und werden in Hauptverantwortung von Marketing (Facebook, YouTube, Instagram), HR (LinkedIn, Xing) und Unternehmenskommunikation (Blog) betreut, teilweise mit Unterstützung von externen Agenturen

- Gibt es für Mitarbeiter eigene Social Media-Richtlinien?

Es gibt Social Media Guidelines, die aber eher als Leitplanken gesehen werden

- Welche verschiedenen Zielgruppen wollen Sie über Social Media erreichen?

Je nach Kanal unterschiedlich. Generell gehören folgende Stakeholder zu den wesentlichen Zielgruppen: Kunden, Mitarbeiter, potenzielle Mitarbeiter, Investoren, Presse, Anwender und Menschen, die sich für unsere Produkte interessieren

- Welche Themen kommunizieren Sie über Social Media? Wie ist der Response?

Je nach Kanal unterschiedlich: Auf Facebook, Instagram und YouTube stellen wir unsere Produkte in den Vordergrund. LinkedIn/Xing und der Unternehmensblog versuchen einen sehr diversifizierten Einblick in das Unternehmen zu geben

- In welcher Frequenz bespielen Sie die Social Media-Kanäle?

Unterschiedlich: Facebook und Instagram sind die aktivsten Kanäle, wo mehrmals wöchentlich gepostet wird, LinkedIn/Xing oder auch der Unternehmensblog haben eine niedrigere Frequenz, mit wöchentlichen/2-wöchentlichen Rhythmen. YouTube wird je nach Material bespielt

- Gibt es einen Company-Blog?

Ja

- Gibt es eine eigene Mitarbeiter oder Kunden-Zeitung? 

Ja

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Seiten und Bilder aus dem Magazine (Navigieren mit Klick oder den Cursor-Tasten, Wischen am Smartphone)

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