Land Burgenland setzt auf Frequentis-Lösung im Notruf-Bereich

Die Landessicherheitszentrale (LSZ) Burgenland hat sich für die multimediale Lösung FlagMii EML von Frequentis entschieden, um Multimedia-Notrufe zu ermöglichen. Die Softwarelösung wurde von der italienischen Frequentis-Tochter Regola entwickelt. Die Installation für die LSZ Burgenland markiert die erste Einführung dieses Systems in Österreich. "Die Frequentis Software-as-a-Service (SaaS) Lösung FlagMii EML zur multimedialen Kommunikation hebt die Notrufbearbeitung auf eine neue Ebene. Für uns ist dies ein weiterer wichtiger Schritt, um mit unseren Lösungen die Sicherheit der Bevölkerung zu erhöhen und neuartige Kommunikations­möglichkeiten zwischen Notrufleitstellen und der Bevölkerung zu schaffen," so Frequentis-CEO Norbert Haslacher.

FlagMii EML bietet die Möglichkeit, Notrufe durch Echtzeit-Video-Telefonie zu unterstützen. Sowohl Ersthelfer:innen als auch Leitstellenmitarbeiter:innen erhalten so einen besseren Überblick über die Situation am Unfallort und können gezielter entscheiden, wie Hilfe geleistet werden soll – beispielsweise durch die direkte Einbindung von Ärzt:innen in den Notruf.

Die LSZ Burgenland betreibt eine Leitstelle mit rund 40 Leitstellenmitarbeiter:innen. Diese ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Die zentralen Notrufnummern 122 (Feuerwehr), 144 (Rettung), 141 (Ärztenotdienst) und 130 (Landeswarnzentrale) laufen hier zusammen.

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