Marketing best ager 50+ (Gastbeitrag Tina Kothbauer)

Dieses Jahr werde ich 53 und erhielt unlängst meine erste Direktwerbung von einem Friedhof in Kierling bei Klosterneuburg/NÖ. Ich lebe nicht in Kierling und wenn ich eines Tages meinen Tod erleide, habe ich keine Lust, dort begraben zu werden. Ich erhalte täglich in meinem Spam Ordner emails für Darlehen, Inkontinenz,  

Dating-Dienste, obwohl die Marketing-Algorithmen einen Scattershot-Ansatz zu haben scheinen: Mir wurde die Möglichkeit geboten, mich mit "anderen" Singles zu treffen

Keines dieser Dinge konnte durch meinen Suchverlauf ausgelöst werden. Stattdessen ließ mein Alter die Vermarkter annehmen, dass ich verzweifelt nach Sozialkomtakte Ausschau halten musste, mit einem Rückgang der Gesundheit zu kämpfen habe und über meinen eigenen Tod nachdenke. In der Zwischenzeit habe ich so gut wie kein Marketing für die Dinge gesehen, die mich interessieren, wie großartige Hotels in Brisbane oder wunderschöne Trips im Hinterland von Maui/Hawaii, Dinge, für mehr Qualität in meiner Lebensqualität.

Meine Daten deuten darauf hin, dass ich kaum alleine bin. Wenn Personen in dieser demografischen Gruppe in Anzeigen gezeigt werden, werden sie häufig in einem negativen Licht dargestellt. 

Meistens werden die Menschen oft alleine dargestellt, auch wenn hier Lösungen fehlen, vorallem im Bezug der staatlichen Budgetprogramme Österreichs.

Dies spiegelt nicht die Marktmacht von Menschen 50+ wider, die für mehr als die Hälfte der Verbraucherausgaben verantwortlich sind. Laut einer Studie von Epsilon geben Baby-Boomer in den USA, die zwischen 1946 und 1964 geboren wurden, jedes Jahr mehr als eine halbe Billion Dollar aus. Generation X (zu der einige über 50-Jährige gehören), gefolgt von Millennials, der Silent Generation und Gen Z.

Für viele Unternehmen sind Menschen über 50 jedoch möglicherweise genauso gut unsichtbar. 

Tatsächlich bieten sich für Technologieunternehmen Wachstumschancen für ältere Generationen: Das mangelnde Interesse, ältere Verbraucher zu betreuen, geht einher mit dem berüchtigten Ageismus, der Marketingabteilungen und Werbeagenturen plagt. 

Mit nur wenigen Mitarbeitern über 50, die an der Gestaltung von Marketingkampagnen mitwirken, ist es unwahrscheinlich, dass Unternehmen mehr tun, um Verbraucher über 50 zu erreichen. Untersuchungen haben ergeben, dass Menschen über 50 im Gegensatz zu Stereotypen nicht „auf ihre Art“ eingestellt sind, die sogenannten Silver Surfer. 

Laut einer Studie der „European Interactive Advertising Association“ (EIAA) im Juli 2007 sind 24 Prozent der Best Ager regelmäßig online (vor allem um mit Hilfe von Suchmaschinen zu recherchieren und um E-Mails zu senden und zu empfangen). In Deutschland greifen fast 90 Prozent der 55-jährigen Internetnutzer auf diese Möglichkeiten zurück. 23 Prozent tauschen sich mit anderen Internetnutzern in Foren aus, 17 Prozent laden Musik herunter, und 16 Prozent telefonieren übers Internet. 51 Prozent der deutschen Silver Surfer verfügen über einen Internet-Breitbandanschluss. 

Die Dichotomie zwischen der Kaufkraft älterer und der geringen Aufmerksamkeit der Vermarkter ist ein Problem. Über mehr als drei Jahrzehnte hinweg habe ich in der Werbung an Kampagnen für eine Vielzahl von Produkten gesehen und kann mich nicht erinnern, jemals Personen über 45 als Zielgruppe, mit der möglichen Ausnahme einer Kampagne für ein Hundefutter, das sich an ältere Tierhalter richtet.

Sie können von Marken überzeugt werden, die sich an sie wenden. In jeder Branche könnte die erste Marke, die ihre Reichweite auf über 50 umstellt, Millionen von Verbrauchern überzeugen, am besten mit Mitarbeitern von 50+!

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