20.09.2023,
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New York, London und Brüssel (ots/PRNewswire) - Die Integration wurde
bereits in neun Märkten eingeführt und ermöglicht Gastronomen und
Lebensmittelhändler, positive Kundenerlebnisse und Umsätze zu fördern
Deliverect, ein globales Scale-up-Unternehmen, das Online
Bestellungen für Restaurants und Lebensmittelgeschäfte integriert und
beschleunigt, und Uber (NYSE: UBER) kündigten heute eine neue globale
Partnerschaft an, um Restaurants dabei zu unterstützen, ihre
Liefervorgänge besser zu verwalten und zu expandieren. Mit Deliverect
Dispatch können Restaurants ihre Bestellungen durch eine schnelle und
zuverlässige White-Label-Lieferung skalieren, die von Uber Direct als
bevorzugtem Partner unterstützt wird.
Restaurants, die Deliverect und Uber Direct verwenden, können jetzt
das Erlebnis ihrer Kunden nahtlos verwalten – ab der ersten
Kundeninteraktion über ihren Vertriebskanal bis zur Lieferung. Egal
ob das Restaurant Bestellungen über seine eigene App, seine Website
oder Social-Media-Kanäle entgegennimmt – über Deliverect Dispatch
steht ihm ein Netzwerk von Kurieren mit Uber-App als Option für eine
kosteneffiziente On-Demand-Lieferung zur Verfügung. Auf diese Weise
kann das Restaurant seine Kunden besser bedienen und gleichzeitig die
Kontrolle über seine Margen behalten. Als White-Label-Service
ermöglicht Uber Direct den Restaurants, einen Lieferdienst anzubieten
und zugleich ihre Marken- und Kundendaten zu pflegen. Dieser Service
beruht auf einer Kooperation zwischen Uber Eats und Deliverect, die
in 2018 gestartet wurde. Die Uber Direct-Integration von Deliverect
hilft Unternehmen, die Beziehung zu ihren Kunden zu pflegen,
Loyalität aufzubauen und Lieferung zu skalieren.
Mit Deliverect Dispatch werden Backend-Prozesse durch die Integration
mit dem Point-of-Sale (POS) des Restaurants optimiert, um
Geschwindigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Bestellungen, die
über die eigenen Vertriebskanäle eines Restaurants eingehen, werden
automatisch Uber Direct zugewiesen und im laufenden Küchenbetrieb des
Restaurants bearbeitet. Das bedeutet, dass Restaurants ihre
First-Party-Vertriebskanäle skalieren können, ohne die
Betriebskomplexität ihrer Küche zu erhöhen. Außerdem können
Restaurants ihre Kunden mit einem Echtzeit-Lieferstatus auf dem
neuesten Stand halten. Die Liefergebühr von Uber Direct, die ihre
Kunden für Express-, Tages- und termingerechte Lieferungen bezahlen,
legen sie selbst fest – ohne Marktplatz- oder versteckte Kosten für
das Unternehmen. Das schafft zusätzliche Optionen für eine schnelle,
kostengünstige Lieferung für den Kunden – und Vorteile für das
Geschäftsergebnis des Restaurants.
„Wir sind sehr erfreut, unsere Partnerschaft mit Deliverect zu
erweitern, damit Händler Lieferdienste auf eine Weise anbieten
können, die für sie funktioniert und sich ihrem Geschäftswachstum
anpasst", erläutert Jordi Suarez, Global Head, Uber Direct.
„On-Demand-Delivery ist kein Luxus mehr, sondern eine grundlegende
Verbrauchererwartung. Die Integration von Uber Direct mit Deliverect
ermöglicht mehr Händlern, ihr gesamtes Markenerlebnis selbst zu
verwalten und zugleich die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und
ihre Reichweite zu vergrößern."
„Die Fähigkeit, zuverlässige, schnelle Lieferungen bereitzustellen
und Bestellungen zum gewünschten Zeitpunkt zum Verbraucher zu
bringen, ist für Restaurants ein wichtiger Erfolgsfaktor. Tatsächlich
gehört eine schnelle Lieferung zu den wichtigsten Faktoren, die den
Verbraucher veranlassen, erneut bei einem Restaurant zu bestellen",
berichtet Zhong Xu, CEO und Mitgründer von Deliverect. „Durch die
Erweiterung unserer Partnerschaft mit Uber, um unseren Kunden die
Leistungen von Uber Direct anzubieten, stellen wir Restaurants
weitere Tools bereit, mit denen sie ihren Online Umsatz mit Menüs
steigern und sowohl ihre Erträge als auch das Kundenerlebnis
verbessern können.
Restaurants, welche die Integration nutzen, können unter anderem
einen optimierten Betrieb und höhere Umsatzchancen erzielen.
„Popchew hat die interessanteste Food-Marke weltweit gegründet, indem
es ein einzigartiges digitales Erlebnis mit unglaublichen Menüs und
nahtloser Lieferung kombiniert", so Nick Sopchak, Mitgründer und CEO
von Popchew. „Wir sind sehr erfreut, unsere Partnerschaften mit
Deliverect und Uber zu erweitern. Die Produkte Deliverect Dispatch
und Uber Direct spielen eine zentrale Rolle für unser Ziel,
Milliarden von Kunden weltweit zu überzeugen."
„Als führende virtuelle Food-Franchise-Marke suchen wir immer nach
innovativen Methoden, um unser Konzept mithilfe von Technologie zu
verbessern", erklärt Rudolf Donauer, Managing Director bei Milano
Vice. „Eine engere Partnerschaft mit Deliverect und Uber Direct
vereinfacht unsere Bestellverwaltung und Lieferprozesse. Dadurch
können sich unsere Küchen voll und ganz darauf konzentrieren, eine
wunderbare Pizza für Kunden zu backen."
Diese Integration erfordert ein Abonnement von Uber Direct und
Deliverect Dispatch und ist zurzeit in Märkten wie den USA,
Australien, Neuseeland, Kanada, Frankreich, Deutschland, Portugal,
Spanien und Großbritannien verfügbar. Weitere Informationen finden
Sie auf unserer Website.
Informationen zu Deliverect
Deliverect ist ein globales SaaS-Unternehmen, das Onlinebestellungen
über Food-Delivery-Kanäle wie Uber Eats, DoorDash, Deliveroo und Just
Eat nahtlos integriert, um Gastronomie- und Lebensmittelbetrieben zu
ermöglichen, ihre Abläufe zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu
verbessern und höhere Gewinne zu erzielen. Mehr als 43.000
Unternehmen vertrauen auf die Plattform und Produktpalette von
Deliverect, um ihre Front-of-House- und Back-of-House-Bereiche zu
unterstützen. Deliverect ist weltweit in 42 Märkten verfügbar und
kooperiert mit Restaurants jeder Größe und mit führenden Food-Brands
wie Taco Bell, Burger King oder Unilever zusammen. Weitere
Informationen auf www.deliverect.com.
Informationen zu Uber
Das Ziel von Uber ist es, Möglichkeiten durch Mobilität zu schaffen.
Wir haben 2010 damit begonnen, ein einfaches Problem zu lösen: Wie
kann man eine Fahrt auf Knopfdruck bestellen? Mehr als 42 Milliarden
Fahrten später entwickeln wir Produkte, um Menschen an ihren
gewünschten Zielort zu bringen. Durch die Veränderung der Art und
Weise, wie sich Menschen, Menüs und Sendungen durch Städte bewegen,
ist Uber eine Plattform, die der Welt neue Möglichkeiten eröffnet.
Logo –
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t-mit-uber-direct-und-hilft-restaurants-ihren-lieferbetrieb-zu-optimi
eren-und-zu-skalieren-301932704.html
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